"હું દિલગીર છું."તમે અનુભવ કર્યો હોય છે આ ઓછામાં ઓછા એક વખત તો તમે સાથે કેટલાક સમય પસાર જાપાનીઝ લોકો: પ્રથમ શબ્દ બહાર આવતા કોઈને મોં વારંવાર એક શબ્દ માફીઆ માત્ર આ કેસ પર એક વ્યક્તિગત સ્તર છે, પણ બિઝનેસ સંદર્ભમાં છે. અમે ઘણી વખત સમગ્ર આવે છે જ્યાં પરિસ્થિતિ ઓફ મેનેજમેન્ટ એક જાપાનીઝ કંપની પડેલા કૌભાંડ માફી માંગે ખાતે એક પ્રેસ કોન્ફરન્સ સાથે ઊંડો, લાંબા સમયની ધનુષ્ય.
ત્યારે અમે બાળકો, અમે શીખવવામાં આવે છે બનાવવા માટે માફી બનાવવા પહેલાં એક બહાનું છે.
અમે શીખવવામાં આવે છે કે આ રીતે, વસ્તુઓ સરળ જાઓ અને કરશે વિકાસ ન વિવાદ. આ કાઉન્ટરપાર્ટી પણ અપેક્ષા રાખે છે કે એક શબ્દ માફી. જ્યારે એક કંપની માટેનું કારણ બને છે એક કૌભાંડ, ગ્રાહકો અને દબાવો છે સાંભળવા માટે આતુર માફી કંપની પાસેથી. જો આ કંપની સંભાળે રીતે માફી ખરાબ, તેમના પ્રતિષ્ઠા ખરાબ જબરદસ્ત છે. તે સમજવા માટે મહત્વનું છે, જોકે, કે એક બિઝનેસ સંદર્ભમાં તે એક વાસ્તવિક માફી, પરંતુ ઔપચારિકતા ના છે, જે સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે. સારા ઉદાહરણો આવા કિસ્સાઓમાં તાજા કરવા માટે અમારા ધ્યાનમાં છે મેકડોનાલ્ડ્સના જાપાન અને કોર્પોરેશન છે. મેકડોનાલ્ડ્સના જાપાન ઉપયોગ આઉટ-ઓફ-ડેટ માટે ચિકન ચિકન ગાંઠ અને કોર્પોરેશન સામેલ હતી એક કૌભાંડ લિકેજ વ્યક્તિગત માહિતી છે.
મેકડોનાલ્ડ્સના ન પકડી એક પ્રેસ કોન્ફરન્સ ત્યાં સુધી નાણાકીય પરિણામો કોન્ફરન્સ કરવામાં આવી હતી, જે દસ દિવસ બાદ આ ઘટના ખબર આવ્યા છે.
મીડિયા નકારાત્મક અહેવાલ છે કે સમય પ્રેસ કોન્ફરન્સ ખૂબ અંતમાં કરવામાં આવી હતી. આ પ્રેસ નિકળ્યા મેકડોનાલ્ડ્સના' નુકશાન ટ્રસ્ટ માંથી ગ્રાહકો, જેના પરિણામે રેકોર્ડ ઊંચી નુકશાન. બીજી બાજુ પર, કોર્પોરેશન ગતિ તરફ હોલ્ડિંગ એક કોન્ફરન્સ ઝડપી હતી. જો કે, જ્યારે પ્રેસ પૂછવામાં મેનેજમેન્ટ કંપનીએ દોષ છે અથવા તો ગણવામાં આવે પોતે ભોગ, મેનેજમેન્ટ જવાબ આપ્યો કે આ ક્ષણે, આ કંપની ખામી છે. આ ટીકા"આ ક્ષણે"લેવામાં આવી હતી કે આ કંપની છે જવાબદારી છે. ઘટના બાદ, ટ્રસ્ટ ગુમાવી ગ્રાહકો પાસેથી, અને રજીસ્ટર સભ્યો ફસાયેલ થી. બે લાખ લોકો માટે સાત લાખ છે. આ કંપની ગુમાવી ત્રીસ-પાંચ ટકા તેના સભ્યો છે. જોકે બધા કૌભાંડો માંથી પેદા થાય છે ગેરકાયદે પ્રવૃત્તિઓ હોય છે અમે જોઇ ના કેસો ઉપર, કંપનીઓ જોઈએ હંમેશા ધ્યાન ચૂકવવા માટે કાનૂની પાલન અને સ્થાપિત નીતિઓ અનુસરો જ્યારે બિન-પાલન શોધાયેલ છે. શાબ્દિક, કંપનીઓ સાથે પાલન માટે જરૂરી છે બધા કાયદા છે. બિન-પાલન કાયદા છે, જે કંપની મેનેજમેન્ટ શકે છે લાગે છે કે નાના બાબત છે, પ્રાપ્ત કરી શકો છો, ગંભીર જાહેર તીવ્ર નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા તો મેનેજમેન્ટ આપે છે તેના સંદેશો ગેરકાયદે છે. ઉદાહરણ તરીકે, રાષ્ટ્ર વ્યાપી હોટેલ ચેઇન ધર્મશાળા કરવામાં આવી હતી રોકાયેલા રિમોડેલિંગની માટે રૂમ અપંગ વ્યક્તિઓ માટે પ્રમાણભૂત રૂમ અને ઓફિસ રૂમ, હતી, જે ઉલ્લંઘન મકાન ધોરણ કામ કરે છે અને એક મ્યુનિસિપલ. આ સીઇઓ ખાતે એક પ્રેસ કોન્ફરન્સ ઉપયોગ સરખામણી સમજાવવા માટે આ ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિ, કહે છે કે, ગેરકાયદે રિમોડેલિંગની હતી એક કાર ડ્રાઇવિંગ જેવી એક ઝડપે સાઠ-પાંચ કલાક દીઠ કિલોમીટર ત્યારે નિયમન ઝડપ છે સાઠ કિલોમીટર પ્રતિ કલાક છે. આ માસ મીડિયા ટીકા તેમના નિવેદન અને કંપની સહન વિવિધ નકારાત્મક અસરો પરિણામે છે. દરેક ઉદ્યોગ છે તેની અનન્ય નિયમો, અને કંપનીઓ માટે જરૂરી છે, સંશોધન અને પાલન બધા સાથે આ નિયમો છે. આ નિયમો સંબંધિત સૌથી વધુ કંપનીઓ ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમો, જે લાગુ ઉદ્યોગો છે. નીચે હું શરૂ કરવા માંગો છો એક ઝાંખી ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમો છે. ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમો સમાવેશ થાય છે, બીજાઓ વચ્ચે ગ્રાહક કરાર કાયદો, સ્પષ્ટ વ્યાપારી વ્યવહારો કાયદો, હપતો વેચાણ કાયદો, ઘર ની મુલાકાત લો વેચાણ કાયદો, નાણાં ધિરાણ બિઝનેસ એક્ટ, અને વ્યાજ દર પ્રતિબંધ અધિનિયમ. તે વચ્ચે છે, ગ્રાહક કરાર કાયદો અને સ્પષ્ટ વ્યાપારી વ્યવહારો કાયદો છે મુખ્ય નિયમો છે. ગ્રાહક કરાર કાયદો પરવાનગી આપે છે કે ગ્રાહકો રદ કરવા માટે એક કરાર ત્યારે યાચના સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા કરવામાં આવ્યું ચોક્કસ અયોગ્ય રીતે અને રદબાતલ કરાર નિયમો અને શરતો અયોગ્ય ગ્રાહકો માટે છે. આ કાયદો લાગુ પડે છે બધા વ્યવહારો વચ્ચે ગ્રાહકો અને સાહસો, તેમ છતાં, તે એક સિવિલ નિયમન અને પૂરી પાડે છે નથી વહીવટી સ્વભાવ અથવા ઉલ્લંઘન માટે દંડ લો. ગ્રાહકો માટે, ઉદાહરણ તરીકે, ઉમેદવારી રદ કરવા માટે એક કરાર તો આ સેવા પ્રદાતા સમયે યાચના (હું) કહે છે કે એક જૂઠાણું છે, કહે છે કે કરી શકો છો ગ્રાહકો સાથે નફો બનાવવા નિશ્ચિતતા, માત્ર કહે છે ફાયદા અને છુપાવે ગેરફાયદા છે, અને માં રહે ગ્રાહક માતાનો મુખ્ય પૃષ્ઠ પછી પણ કહેવામાં છોડી. નિયમો અને શરતો વચ્ચે કરાર સેવા પ્રદાતા છે અને ગ્રાહક આવશે રદબાતલ છે, તો (હું) તે ઈન્કાર તમામ જવાબદારીઓ સેવા પ્રદાતા, મર્યાદિત જવાબદારીઓ સેવા પ્રદાતાઓ બધા સંજોગો, વ્યાજ દર માટે વિલંબિત ચુકવણી સુયોજિત થયેલ છે કરતાં વધુ. છ ટકા દર વર્ષે, અન્ય કોઇ શરતો કે જે જગ્યાએ ગેરલાભ ગ્રાહકો માટે છે. આ સ્પષ્ટ વ્યાપારી વ્યવહારો કાયદાના હેતુઓ અટકાવવા માટે ઘોર અથવા ગેરકાયદેસર યાચના પ્રવૃત્તિઓ પર આ સેવા પ્રદાતા રક્ષણ કરવા માટે, ગ્રાહકો છે. આ કાયદો અલગ પડે ગ્રાહક કરાર કાયદો છે કે જ્યારે ભૂતપૂર્વ લાગુ પડે લગભગ તમામ પ્રકારના કરારો વચ્ચે ગ્રાહકો અને સાહસો, બાદમાં લાગુ પડે છે માટે ચોક્કસ પ્રકારના કરારો દ્વારા નિયુક્ત કાયદો અને સેવા પ્રદાતાઓ ભંગ ભૂતપૂર્વ કાયદા વિષય હોઈ શકે છે માટે વહીવટી સ્વભાવ અને અથવા દંડ છે.
આ સ્પષ્ટ વ્યાપારી વ્યવહારો કાયદો પણ પૂરી પાડે જવાબદારી સેવા પ્રદાતાઓ માટે હોય છે અનુસરવા માટે ચોક્કસ પ્રકારના કરાર, જેમ કે પહોંચાડવાની લેખિત દસ્તાવેજો ગ્રાહકો માટે છે.
કેટલાક પ્રકારો માટે કરાર, ગ્રાહકો શકે કરાર સમાપ્ત દરમિયાન ઠંડક બોલ સમયગાળામાં કોઇ કારણ વગર. કારણ કે બિન-પાલન ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા, થોડા કંપનીઓ દબાણ કરવામાં આવી હતી માં ફાઇલિંગ કાર્યવાહી. સૌથી વધુ જાણીતા કિસ્સાઓમાં છે અને નોવા. ભૂતપૂર્વ એક કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સ કંપની છે. જ્યારે સુપ્રીમ કોર્ટ નિર્ણય કરવામાં આવ્યો છે કે સંગ્રહ ના રસ પર વૈધાનિક રસ હતો સામે વ્યાજ દર પ્રતિબંધ અધિનિયમ, દેવાદારો માટે માન્ય કરવામાં આવ્યા હતા માંગ ચુકવણી ઉપર ચૂકવેલ વ્યાજ છે. પરિણામે, કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સ કંપનીઓ ફરજ પડી હતી પાછા ચૂકવવા માટે મોટા પ્રમાણમાં નાણાં દેવાદાર છે, જે કારણભૂત ના અને અન્ય કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સ કંપનીઓ છે. નોવા હતી એક મોટી ઇંગલિશ પાઠ કંપની છે, જે ગયા નાદાર કારણે ક્રમિક મોટા કરાર રદ કર્યા પછી સુપ્રીમ કોર્ટ પર શાસન કર્યું છે કે એક ભાગ કલમ માં વચ્ચે કરાર કંપની અને ગ્રાહકો હતી સામે સ્પષ્ટ વ્યાપારી વ્યવહારો લો. સાથે તેની સંસ્કૃતિ માફી, તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કાનૂની પાલન અને કડક ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમો, જાપાન એક મજબૂત પાયો બનાવવા માટે ખાતરી કરો કે કંપનીઓ કામ માં રસ દેશની મિલિયન ગ્રાહકો છે. કોઈને માટે બિઝનેસ કરી જાપાનમાં અથવા વિચારણા આવું કરવા માટે, તે મહત્વનું છે ખબર છે કે કેટલાક કિસ્સાઓમાં તે નથી કે સ્પષ્ટ છે કે કેમ તે ચોક્કસ બિઝનેસ પ્રવૃત્તિઓ સામે ગ્રાહક સુરક્ષા સિદ્ધાંતો છે. તેમ છતાં, એક વખત તે શાસિત છે જેથી કોર્ટ દ્વારા, અથવા સમૂહ માધ્યમો સામેલ નહીં, ત્યાં એક મોટી અસર કંપની પર છે. જેમ કે, અમે સલાહ આપે છે કે કંપનીઓ લેવા જોઈએ રૂઢિચુસ્ત સ્થિતિ માટે આદર સાથે ગ્રાહક સુરક્ષા જાપાન. તમે કરશે પ્રાપ્ત સાપ્તાહિક રાઉન્ડઅપ તે પર પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે અને અપ કરવા માટે તારીખ પર ખાસ તક આપે છે. નોંધ: અમે સેવ તમારી માહિતી દાખલ કરવા માટે ન્યૂઝલેટર મોકલવા. તમે હંમેશા કરી શકો છો સરળતાથી દૂર છે. વધુ માહિતી પર માહિતી સંભાળવા: ગોપનીયતા નીતિ.
